Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht ohne Genehmigung an WEPERE zurück.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst eine E-Mail an kundenservice@wepere.com schicken: Wir werden Ihnen dann mit den Anweisungen für die Rücksendung antworten.
2. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von sieben (7) Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
3. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@wepere.com.
4. Kosten der Rücksendung
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
5. Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter kundenservice@wepere.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.